Política de Declarações Falsas

Política de Declarações Falsas – Caseo

A Caseo preza pela transparência, segurança e veracidade das informações fornecidas por seus clientes em todos os processos realizados em nosso site.

Esta política tem como objetivo esclarecer como tratamos situações em que forem identificadas declarações falsas, informações incorretas ou uso indevido dos nossos canais.

1. O que são consideradas declarações falsas?

São consideradas declarações falsas quaisquer informações inverídicas ou enganosas fornecidas com a intenção de:

Obter benefícios, descontos ou vantagens indevidas;
Fraudar procedimentos de compra, troca, devolução ou reembolso;
Usar indevidamente dados de terceiros (como CPF, endereço ou cartão de crédito);
Prejudicar a reputação da marca ou induzir outros usuários ao erro.

2. Compromisso do cliente

Ao utilizar o site da Caseo, o cliente se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro, compra ou atendimento;
Não utilizar dados falsos ou de terceiros sem autorização;
Não realizar declarações fraudulentas com o intuito de prejudicar a loja ou obter vantagens ilegítimas.

3. Ações em caso de declaração falsa

A Caseo se reserva o direito de:

Cancelar pedidos e/ou bloquear cadastros em caso de suspeita ou comprovação de informações falsas;
Recusar solicitações de troca, devolução ou reembolso baseadas em dados inverídicos;
Iniciar medidas legais cabíveis em casos de fraude ou uso indevido de informações, com base no Código de Defesa do Consumidor e outras legislações aplicáveis;
Denunciar práticas ilícitas às autoridades competentes, quando necessário.

4. Proteção da marca e de terceiros

A Caseo se compromete a agir com responsabilidade para proteger:

A integridade da empresa;
A experiência dos demais clientes;
Os dados e os direitos de terceiros eventualmente afetados por declarações falsas.

5. Contato para esclarecimentos

Caso você identifique ou deseje esclarecer alguma situação relacionada a possíveis declarações falsas, entre em contato com nosso time de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: 55 16 9 92923368
Endereço: Rua Mistral, 332, Jd Bom Clima, Edifício The Point SL 209A, 78048-222
Redes sociais:
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h

6. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, visando refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que o cliente revise esta página regularmente.

Última atualização: [março/2025]